Rujukan Laman

Keselamatan Data dan Pematuhan Undang-undang di lgopro99

Kami berkomitmen untuk melindungi akaun anda melalui enkripsi standard industri, penyimpanan data yang selamat, dan kepatuhan terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi pembayaran berlapisSokongan 24/7 tersedia
lgopro99 Keselamatan Data dan Pematuhan Undang-undang di lgopro99
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, keselamatan akaun, atau hak undang-undang anda, hubungi kami melalui salah satu daripada saluran berikut.

Sembang Langsung Terhubung dengan pasukan sokongan melalui sembang langsung di laman web atau aplikasi mudah alih. Waktu respons biasa kurang dari 2 minit semasa waktu operasi puncak.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan kepada pejabat sokongan kami dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam. Sertakan nama akaun anda dan penerangan terperinci tentang masalah anda untuk penyelesaian yang lebih pantas.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan biasa mengenai keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran, dan dasar privasi. Artikel dibahagi mengikut topik untuk akses mudah.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan dan privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pemisahan data, dan dasar akses ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda.

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi hujung-ke-hujung menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau eWallet anda di pelayan kami.

Penyimpanan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengenali akaun anda, menjaga sesi, dan melindungi daripada akses tidak dibenarkan. Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan penyemak imbas anda; pemadaman cookies mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Akun Dua Lapisan

Akaun baru memerlukan pengesahan e-mel atau nombor telefon sebelum deposit pertama. Pilihan autentikasi dua faktor tersedia untuk pemilik akaun yang ingin perlindungan tambahan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod pembayaran, aktivitas akaun, dan maklumat peribadi untuk jangka waktu yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya 3–7 tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan kami.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi kami yang ada berkenaan dengan akaun anda, termasuk sejarah pembayaran, aktivitas bermain, dan komunikasi. Hubungi sokongan dengan permintaan bertulis.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi atau keamanan kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Perubahan penting memerlukan persetujuan anda sebelum berkuat kuasa.

Pertanyaan Biasa tentang Undang-undang dan Privasi

Baca jawapan kepada soalan yang kerap diajukan mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, melindungi akaun anda, dan mematuhi peraturan tempatan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, penyimpanan data yang terpencil, dan dasar akses yang ketat. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway yang disahkan, dan kami tidak menyimpan butiran kad atau eWallet anda.

Ya. Kami memerlukan pengesahan e-mel atau telefon untuk akaun baru, mengesahkan setiap pembayaran melalui sistem pihak ketiga, dan memantau aktiviti mencurigakan. Autentikasi dua faktor tersedia untuk perlindungan tambahan.

Kami menyimpan rekod pembayaran dan aktivitas mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya 3–7 tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis.

Hubungi sokungan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis untuk salinan akaun anda. Kami akan menghantar fail yang berisi sejarah pembayaran, aktiviti, dan maklumat peribadi dalam tempoh 14 hari.

Data akaun yang ditutup disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan membekalkan bukti pengesanan identiti kepada sokongan kami.

Ya. Setiap transaksi dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran yang disahkan oleh bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran anda dan setiap pemprosesan disahkan melalui sistem keamanan berlapis.

Hubungi tim sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau pusat bantuan dalam talian. Untuk aduan undang-undang yang lebih rasmi, kami akan memandu anda melalui proses peraturan tempatan berdasarkan bidang kuasa anda.