Rujukan Laman

Dasar Privasi Kami Untuk Anda

Kami ambil serius perlindungan data anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap sesi bermain anda di lgopro99, dilindungi dengan enkripsi peringkat bank…

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan Data PeribadiTransaksi Selamat
lgopro99 Dasar Privasi Kami Untuk Anda
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, kami di sini untuk membantu melalui tiga saluran utama yang tersedia sepanjang masa.

Sokongan E-mel Hantarkan pertanyaan privasi anda kepada [email protected]. Kami menjawab semua permintaan akses data dan penghapusan dalam 14 hari kerja.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget sembang dalam sudut kanan bawah. Ejen kami siap membantu membetulkan butir-butir profil atau menjelaskan dasar privasi kami dengan bahasa Malaysia.
Pusat Akaun Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Privasi untuk melihat ringkasan data kami, meminta salinan, atau memulai proses penghapusan akaun anda.
KEAMANAN & KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda bermula dengan enkripsi yang kuat dan berakhir dengan verifikasi dua faktor yang pilihan.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat akaun, saldo wang dan sejarah transaksi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan di seluruh dunia.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA melalui akaun anda untuk menambah lapisan keamanan tambahan semasa log masuk atau memproses pengeluaran wang yang besar.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang. Maklumat akaun tertutup disimpan selama enam bulan sebelum dihapus sepenuhnya.

Audit Keamanan Biasa

Kami bekerja dengan pakar keamanan siber bebas untuk menguji sistem kami setiap suku tahun dan mengatasi sebarang kerentanan sebelum ia menjadi risiko.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data anda kepada pemain iklan atau firma pembrokeran data. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran kami untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data kami yang ada pada anda, membetulkan sebarang ketidaktepatan, dan meminta penghapusan dalam keadaan tertentu di bawah undang-undang tempatan.

Soalan Biasa Tentang Data Anda

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada pertanyaan yang paling sering diajukan pemain kami tentang privasi, keamanan akaun dan bagaimana kami menggunakan maklumat anda. Jika anda tidak menemukan jawapan di sini, hubungi sokongan kami.

Kata laluan anda adalah pertahanan pertama, dan kami memintanya menjadi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan campuran huruf dan nombor. Anda juga boleh membolehkan pengesahan dua faktor di Tetapan Akaun untuk perlindungan tambahan semasa log masuk atau pengeluaran wang.

Kami menyimpan catatan transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang perlindungan data dan keperluan pelaporan kewangan. Selepas itu, data dipadamkan daripada sistem kami, walaupun anda boleh meminta salinan pada bila-bila masa sebelum itu.

Kami tidak menyimpan butir-butir kad kredit atau nombor akaun penuh anda pada pelayan kami. Pemproses pembayaran kami (melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) menguruskan maklumat sensitif itu, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi yang selesai untuk rekod akaun anda.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail yang mengandungi semua maklumat peribadi kami yang ada pada anda dalam masa 14 hari kerja melalui e-mel yang didaftarkan anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui Tetapan > Privasi > Padamkan Akaun. Kami akan menutup akaun anda, mengeluarkan sebarang dana yang belum digunakan, dan menghapus data peribadi anda dalam 90 hari kecuali kami perlu menyimpannya kerana keperluan undang-undang atau pencegahan penipuan.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati log masuk anda dan pilihan tetapan akaun, dan kuki analitik untuk memahami cara pemain menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pengaturan penyemak imbas anda; menonaktifkan mereka mungkin mempengaruhi pengalaman anda.

Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar, hantarkan aduan bertulis kepada [email protected] dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dalam 10 hari kerja. Anda juga boleh memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data setempat di wilayah anda.